Eh, kalian pernah gak sih lagi asyik nge-scroll TikTok, tiba-tiba ada notifikasi "Incoming Call" dari grup kantor atau malah dari dosen yang paling killer? Langsung deg-degan, keringat dingin, terus buru-buru mikir, "Aduh, ini mau ngomong apa? Penampilan udah oke belum? Backlight-nya aman gak, ya?" Kalo iya, selamat datang di klub! Kita lagi sama-sama merasakan sensasi kecemasan sosial yang dibalut komunikasi virtual. Aneh, ya? Katanya makin terkoneksi, tapi kok rasanya malah bikin kita makin tegang duluan.

Dulu, zaman sebelum pandemi mewabah dan bikin kita jadi akrab banget sama layar laptop atau HP, interaksi sosial itu ya ketemuan. Ngopi bareng, nongkrong di kafe, atau sekadar ngobrol di lorong kantor. Segala macam ekspresi, nada suara, gestur tubuh, semuanya terbaca jelas. Kita bisa tahu lawan bicara kita lagi senang, bete, atau lagi mikir apa hanya dari tatapan mata atau senyum tipisnya. Nah, pas semuanya bergeser jadi virtual, tiba-tiba komunikasi kita jadi kayak kehilangan separuh jiwanya. Dari yang tadinya full-HD, sekarang kayak cuma dapat resolusi 360p doang. Banyak banget detail yang hilang dan itu, percaya gak percaya, bikin kita jadi gampang gelisah.

Hilangnya "Rasa" dalam Layar Kaca

Coba deh bayangkan. Kalo ngobrol langsung, kita bisa tahu orang di depan kita senyum karena tulus atau cuma senyum basa-basi. Dari gelengan kepala, kita bisa nangkap apakah dia setuju atau menolak dengan halus. Semua itu adalah isyarat non-verbal yang sangat krusial dalam interaksi manusia. Di dunia virtual? Boro-boro! Kamera cuma nangkap dari dada ke atas, itu pun kalo sinyal lagi bersahabat. Kalo lagi bapuk, malah cuma kotak-kotak piksel yang bikin kita makin bertanya-tanya, "Ini dia lagi dengerin gue atau lagi nyuci piring di belakang?"

Kurangnya isyarat non-verbal ini bikin kita jadi sering salah tafsir. Pesan teks yang niatnya lucu, bisa jadi dianggap nyinyir. Emoji "senyum" yang dikirim, bisa jadi malah bikin lawan bicara mikir kita lagi malas nanggepin. Apalagi kalo lagi meeting online, seringkali kita cuma bisa melihat wajah kawan-kawan yang datar atau sibuk melihat ke layar lain. Ini kan bikin kita jadi overthinking, "Jangan-jangan mereka bosan dengerin gue ngomong?" Atau, "Ini presentasi gue jelek banget, ya, kok pada gak ada ekspresi?" Perasaan terisolasi dan ketidakpastian ini pelan-pelan menggerogoti rasa percaya diri kita dalam berinteraksi.

Tekanan Performa dan "Zoom Fatigue" yang Bikin Puyeng

Selain soal isyarat, ada juga tekanan performa. Kalo ngobrol biasa, kita bisa santai. Mau rambut agak berantakan dikit, baju rumahan, atau lagi ngunyah keripik, ya santai aja. Nah, kalo di depan kamera virtual? Rasanya kayak lagi audisi bintang iklan shampo. Harus senyum, harus fokus, harus kelihatan profesional (atau setidaknya tidak kucel), dan jangan sampai background kamar yang berantakan ikutan nongol. Belum lagi mikirin pencahayaan, posisi duduk, sampai filter beauty yang kadang bikin muka jadi kayak boneka porselen. Ini semua menciptakan beban mental yang bikin kita capek duluan sebelum obrolan dimulai. Sering disebut "Zoom Fatigue," tapi rasanya gak cuma di Zoom aja, kok. Semua platform video call sama aja, bikin mata pegal, otak panas, dan jiwa meronta.

Aku sendiri sering banget nih mengalami. Ada momen ketika habis video call sama beberapa orang, rasanya lebih capek daripada habis lari maraton. Padahal cuma duduk manis di depan layar. Kenapa? Karena otak kita bekerja ekstra keras untuk menginterpretasikan informasi yang terbatas, memastikan kita terlihat "proper," dan juga memproses banyak wajah atau kotak-kotak yang muncul di layar secara bersamaan. Bayangin aja, dulu kalo meeting offline, paling banter cuma lihat muka beberapa orang di satu ruangan. Sekarang? Satu layar bisa puluhan muka, masing-masing dengan ekspresi dan latar belakangnya sendiri. Otak kita gak didesain untuk itu!

Lingkaran Setan Kecemasan Virtual

Nah, semua faktor di atas bisa jadi lingkaran setan. Karena kita merasa cemas pas komunikasi virtual, kita jadi cenderung menghindari. Pilih chat daripada telepon, pilih email daripada video call. Akibatnya? Kita jadi kurang melatih keterampilan komunikasi tatap muka (meskipun via layar), dan kecemasan itu malah makin menjadi-jadi pas suatu saat kita harus tampil di depan kamera. Jadi kayak anak kucing yang takut air, tapi makin lama makin males mandi.

Lihat aja, sekarang ini banyak yang bilang "susah ngobrol langsung" atau "lebih nyaman chat" padahal dulu aktif banget bersosialisasi. Ini bukan berarti kita jadi antisosial mendadak, lho. Mungkin ini salah satu efek samping dari adaptasi yang terlalu cepat dan terlalu dalam ke dunia virtual. Kita jadi lupa rasanya ngobrol tanpa jeda sinyal, tanpa harus mikirin mic on atau off, dan tanpa harus ngecek muka di preview kamera tiap dua menit sekali.

Lalu, Gimana Dong Biar Gak Makin Keringetan?

Pertama dan utama, pahami dulu kalo perasaan ini itu normal banget. Kamu gak sendirian kok. Banyak orang juga ngerasain hal yang sama. Jadi, jangan terlalu keras sama diri sendiri. Kedua, coba deh sesekali matikan kamera kalo memang tidak wajib. Biarkan suaramu yang berbicara. Fokus sama konten obrolan, bukan sama "penampilan" di layar. Kalo memang harus pakai kamera, coba tempatkan di posisi yang bikin kamu nyaman dan gak terus-terusan ngintip ke layar kecil di pojok. Anggap aja kayak lagi ngaca, tapi ngacanya sama temen-temen.

Ketiga, coba batasi waktu layar. Ini klise tapi ampuh. Kasih jeda buat mata dan otak kamu dari paparan layar yang terus-menerus. Habis meeting virtual, coba deh istirahatin mata dengan lihat keluar jendela atau jalan-jalan sebentar. Keempat, jangan takut buat mengambil inisiatif untuk interaksi tatap muka (tentunya dengan protokol kesehatan yang aman, ya!). Ngopi bareng teman, ketemuan buat makan siang, atau sekadar ngobrol singkat di sela-sela waktu istirahat. Interaksi fisik itu penting banget buat nge-recharge energi sosial kita.

Intinya, teknologi itu memang pisau bermata dua. Di satu sisi memudahkan kita terhubung lintas benua, di sisi lain bisa bikin kita jadi gampang kaku di depan layar. Kecemasan sosial akibat komunikasi virtual ini bukan hal sepele. Penting buat kita sadar, mengakui, dan berusaha mencari cara buat menyeimbangkannya. Jangan sampai kenyamanan virtual bikin kita lupa gimana rasanya jadi manusia seutuhnya yang butuh sentuhan, tatapan mata, dan tawa renyah tanpa filter aplikasi. Yuk, belajar untuk lebih santai dan jadi diri sendiri, bahkan di depan kamera sekalipun!