4 Cara Mudah Cek Status BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak Cukup Pakai NIK

Kesehatan adalah aset paling berharga yang sering kali baru kita sadari pentingnya saat sakit datang tiba tiba. Bayangkan situasi ketika Anda atau anggota keluarga mendadak harus dilarikan ke Unit Gawat Darurat atau puskesmas terdekat. Di tengah kepanikan tersebut hal terakhir yang ingin Anda dengar adalah penolakan dari pihak administrasi rumah sakit karena kartu BPJS Kesehatan Anda ternyata sudah tidak aktif atau menunggak iuran.

Kejadian seperti ini sangat sering terjadi di masyarakat. Banyak peserta BPJS Kesehatan yang merasa kartunya aman aman saja karena jarang digunakan. Padahal status kepesertaan bisa berubah menjadi nonaktif karena berbagai faktor seperti keterlambatan pembayaran iuran bagi peserta mandiri atau masalah data bagi peserta PBI atau Penerima Bantuan Iuran.

Oleh karena itu mengetahui status keaktifan BPJS Kesehatan secara berkala adalah tindakan preventif yang wajib dilakukan. Kabar baiknya di era digital ini Anda tidak perlu lagi membuang waktu seharian untuk datang dan mengantre di kantor cabang BPJS. Hanya bermodalkan Nomor Induk Kependudukan atau NIK yang tertera di KTP Anda bisa melakukan pengecekan dari sofa rumah Anda yang nyaman.

Merujuk pada informasi terkini berikut adalah empat cara paling praktis dan akurat untuk mengecek status BPJS Kesehatan Anda tanpa ribet. Simak panduan lengkapnya agar Anda bisa tenang dan jaminan kesehatan Anda selalu siap sedia saat dibutuhkan.

1. Menggunakan Aplikasi Mobile JKN yang Serba Bisa

Cara pertama dan yang paling direkomendasikan oleh pihak BPJS Kesehatan adalah melalui aplikasi resmi bernama Mobile JKN. Aplikasi ini ibarat kantor cabang berjalan yang ada di genggaman Anda. Fiturnya sangat lengkap mulai dari cek status ubah data pindah faskes hingga konsultasi dokter.

Untuk menggunakannya langkah pertama adalah mengunduh aplikasi Mobile JKN di Google Play Store atau Apple App Store. Setelah terpasang Anda perlu melakukan registrasi akun jika belum pernah mendaftar sebelumnya. Siapkan KTP dan Kartu Keluarga Anda karena Anda akan diminta memasukkan NIK dan nomor kartu BPJS.

Setelah berhasil masuk ke halaman utama carilah menu "Peserta". Di sana akan terpampang jelas data diri Anda beserta anggota keluarga yang terdaftar dalam satu KK. Perhatikan status kepesertaan yang muncul di layar. Jika tertulis "AKTIF" dengan warna hijau maka Anda aman. Namun jika tertulis "NONAKTIF" biasanya akan disertai keterangan penyebabnya misalnya karena denda atau tunggakan premi.

Keunggulan lain menggunakan Mobile JKN adalah adanya fitur Kartu Indonesia Sehat Digital atau KIS Digital. Jadi Anda tidak perlu panik jika kartu fisik Anda hilang atau tertinggal di rumah karena kartu digital di aplikasi ini sah dan berlaku untuk berobat di fasilitas kesehatan.

2. Chat Assistant JKN atau CHIKA via WhatsApp

Bagi Anda yang malas mengunduh aplikasi tambahan atau memori ponselnya penuh layanan CHIKA adalah solusi terbaik. CHIKA atau Chat Assistant JKN adalah layanan perpesanan otomatis atau chatbot yang disediakan BPJS Kesehatan untuk melayani kebutuhan informasi peserta dengan cepat dan responsif.

Layanan ini bisa diakses melalui beberapa platform media sosial namun yang paling populer dan mudah adalah melalui WhatsApp. Anda cukup menyimpan nomor resmi layanan BPJS Kesehatan di kontak ponsel Anda yaitu di nomor 0811-8750-400.

Caranya sangat sederhana. Buka aplikasi WhatsApp lalu kirimkan pesan sapaan apa saja misalnya "Halo" atau "Menu" ke nomor tersebut. CHIKA akan membalas secara otomatis dengan memberikan beberapa opsi menu pelayanan. Pilihlah opsi "Cek Status Peserta".

Selanjutnya sistem akan meminta Anda untuk memasukkan Nomor Induk Kependudukan atau NIK KTP dan tanggal lahir Anda dengan format tahun bulan tanggal (YYYYMMDD). Setelah data terverifikasi CHIKA akan langsung mengirimkan balasan berisi informasi status kepesertaan Anda apakah masih aktif atau tidak lengkap dengan data kelas rawat inap dan faskes terdaftar. Proses ini hanya memakan waktu kurang dari satu menit.

3. Menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165

Jika Anda termasuk tipe orang yang lebih nyaman berbicara langsung dengan petugas atau kurang fasih menggunakan aplikasi dan chat maka layanan telepon adalah pilihan yang tepat. BPJS Kesehatan telah memperbarui nomor pusat layanan mereka yang sebelumnya 1500 400 menjadi nomor ringkas 165.

Layanan Care Center 165 ini beroperasi selama 24 jam setiap hari termasuk hari libur. Jadi Anda bisa mengecek status kepesertaan Anda kapan saja bahkan di tengah malam sekalipun saat kondisi darurat terjadi.

Untuk melakukan pengecekan cukup tekan nomor 165 dari ponsel atau telepon rumah Anda. Setelah tersambung mesin penjawab otomatis akan memberikan pilihan jenis layanan. Pilihlah menu untuk pengecekan status peserta. Anda kemudian akan diminta menyebutkan NIK KTP atau nomor kartu BPJS Kesehatan.

Jika data yang Anda masukkan benar sistem akan membacakan status kepesertaan Anda. Kelebihan cara ini adalah jika ada masalah yang kompleks Anda bisa memilih opsi untuk berbicara langsung dengan petugas manusia atau customer service agent untuk mendapatkan penjelasan lebih mendalam dan solusi penanganan masalah. Namun perlu diingat bahwa panggilan ini dikenakan tarif pulsa lokal sesuai dengan operator yang Anda gunakan jadi pastikan pulsa Anda mencukupi.

4. Layanan Media Sosial Resmi BPJS Kesehatan

Cara keempat yang bisa menjadi alternatif adalah melalui kanal media sosial resmi BPJS Kesehatan. Di era media sosial ini admin instansi pemerintah semakin responsif dalam menanggapi pertanyaan masyarakat termasuk soal status kepesertaan.

Anda bisa memanfaatkan fitur Direct Message atau DM di akun Twitter (X) resmi @BPJSKesehatanRI atau Instagram @bpjskesehatan_ri. Cara ini biasanya efektif jika Anda mengalami kendala pada tiga cara sebelumnya.

Sampaikan pesan dengan sopan bahwa Anda ingin mengecek status kepesertaan. Sertakan data diri lengkap berupa Nama Lengkap NIK KTP dan Tanggal Lahir. Admin biasanya akan membalas pesan Anda pada jam kerja operasional. Meskipun mungkin tidak secepat CHIKA atau Mobile JKN cara ini tetap layak dicoba terutama jika Anda membutuhkan konfirmasi tertulis dari petugas resmi.

Selain DM beberapa daerah juga memiliki layanan PANDAWA atau Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp yang dikelola oleh kantor cabang setempat. Nomor PANDAWA setiap daerah berbeda beda namun fungsinya mirip yaitu membantu administrasi tanpa tatap muka. Anda bisa mencari nomor PANDAWA sesuai domisili Anda di akun media sosial resmi BPJS Kesehatan.

Pentingnya Memastikan Status Tetap Aktif

Mengecek status hanyalah langkah awal. Yang lebih penting adalah memastikan status tersebut tetap hijau atau aktif. Bagi peserta mandiri kunci utamanya adalah disiplin membayar iuran sebelum tanggal 10 setiap bulannya.

Keterlambatan pembayaran tidak hanya membuat status nonaktif sementara tetapi juga bisa membebani Anda dengan denda pelayanan rawat inap. Denda ini akan dikenakan jika Anda menjalani rawat inap dalam kurun waktu 45 hari setelah kartu diaktifkan kembali pasca menunggak. Biayanya bisa cukup besar yaitu 5 persen dari biaya diagnosa awal dikali jumlah bulan menunggak.

Sementara bagi peserta PBI yang iurannya dibayarkan pemerintah status nonaktif bisa terjadi jika data kependudukan tidak padan dengan Dukcapil atau Anda dianggap sudah mampu secara ekonomi. Jika ini terjadi segera lapor ke Dinas Sosial setempat untuk verifikasi ulang.

Kesehatan adalah investasi masa depan. Dengan meluangkan waktu beberapa menit untuk mengecek status BPJS Kesehatan melalui NIK Anda sebenarnya sedang melindungi diri sendiri dan keluarga dari risiko finansial yang tidak diinginkan. Jangan tunggu sakit manfaatkan kemudahan teknologi ini sekarang juga.